Im Test - Rewe Lieferservice

Wir durften dank Leckerscout den Rewe Lieferservice testen.

Hierzu wurde uns ein Gutschein im Wert von 50€ zur Verfügung gestellt, den man ausdrucken  und dann bei Anlieferung dem Fahrer übergeben muss .

Was ist der Rewe Lieferservice?

Der Rewe Lieferservice bietet einem an seine Waren online zu bestellen und sie von Montag-Samstag zwischen 8-22Uhr bis zur Wohnungstür geliefert zu bekommen.

Es gibt eine Frischegarantie für die Lebensmittel. Die Waren werden im Fahrzeug gekühlt und deshalb sind auch Tk-Produkte möglich zu bestellen.

Ab einem Einkaufswert von 40€ wird geliefert.

Die Lieferkosten betragen zwischen 2,90€ - 4,90€.  Hierbei entfallen die Liefergebühren für Neukunden für die ersten drei Bestellungen .

Ab einem Einkaufswert von 100€ entfallen die Liefergebühren.

Payback Punkte können auch mit dem Lieferservice gesammelt werden.

Der erste Eindruck vom Shop

Öffnet man im Browser die Seite zum Rewe Lieferservice wird man zuerst nach seiner Plz gefragt um zu sehen, ob auch in dem Wohngebiet angeliefert wird. Dabei ist Rewe stetig am ausbauen und immer mehr Regionen können angeliefert werden.

Im Online Shop angekommen loggt man sich ein falls man schon Kunde ist oder man registriert sich.

Dies ist auch ganz schnell geschehen. Zusätzlich bietet es sich noch an in seinem Accountprofil die Payback Karte zu verknüpfen. Schon kann der Einkauf beginnen.

Der Shop ist übersichtlich gegliedert. In den Reitern oben ist er in diverse Kategorien geordnet. Von aktuellen Wochenangeboten zu Obst & Gemüse über Tk Produkte bis hin zu Getränke oder Drogerieartikeln wird hier einiges Geboten.
Entweder man geht über die jeweiligen Reiter oder man nutzt die Möglichkeit und gibt in das Suchfeld sein gewünschtest Produkt zur Suche ein.

Entscheidet man sich für ein Produkt, kann man es zuvor erst anklicken und eine nähere Beschreibung dazu erhalten.

Wählt man das Produkt direkt aus wird angezeigt, dass es im Warenkorb gelandet ist und wieviel noch bis zum Mindestbestellwert fehlt.

Man kann bei allen Produkten die Anzahl ändern. Möchte man z.B. zweimal das selbe Produkt klickt man das Plus oder man gibt die Anzahl direkt ein.

Bei Lebensmittel wie Äpfel oder Bananen werden die Angaben pro Stück gemacht und nicht pro Kilogramm. Es steht aber dahinter wieviel Gramm ca. einem Stück entsprechen.

Insgesamt sind genügend Produkte im Shop erhalten. Es sind schon weniger als direkt bei Rewe aber durchaus ausreichend. Einige Ja! Produkte haben mir hierbei gefehlt.

Getränke sind zumeist auch nur im Six-Pack oder Kisten zu erhalten und nur selten einzeln. Das finde ich etwas schade.

Bei den Getränken ist eine Eingrenzung von 8 Kisten bzw. Sixpacks vorhergesehen.

Ab 3 wird ein sogenanntes Sperrgut erhoben von 1,50€ pro Kiste.

Sind die Waren nun bestellt schließt man seine Bestellung ab und geht zur Kasse.

Man gibt seine Adresse an und kann danach seinen gewünschten Lieferzeitraum auswählen. Wir entschieden uns für die Anlieferung am Folgetag zwischen 14:30-22 Uhr.

Bestellt hatten wir spät abend um fast 23 Uhr. 

Termine sind also sehr zeitnah möglich.

Anschließend wählt man noch seine gewünschte Zahlungsart aus.Kreditkarte, PayPal, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung ist hierbei möglich.

Ich habe mich für Rechnung entschieden.

Unabhängig für welche Zahlungsart man sich entscheidet wird das Konto erst zur Anlieferung hin belastet.

Die Anlieferung

Am nächsten Tag erreichte uns unsere Bestellung um ca. 16:30 Uhr. Das war doch sehr fix.

Uns begrüßte ein netter Mann und brachte uns die Tüten vor die Haustüre.

Er fragte auch nach der Payback Karte.

Außerdem machte er einem darüber aufmerksam, dass ein Produkt nicht lieferbar war und er stattdessen ein Ersatzprodukt mitgebracht habe und ob dies in Ordnung wäre.

Wir stimmten zu. Ablehnen wäre aber auch möglich gewesen. Dann wäre das Produkt eben einfach wieder mitgenommen worden.

Vor Anlieferung in der Email habe ich schon einsehen können, welches Produkt nicht angeliefert werden kann.

Bei der Anlieferung ist es auch möglich sein Pfandgut mit zu geben und es verrechnen zu lassen.

Unseren ausgedruckten Gutschein zeigten wir vor und informierten ihn über diesen Produkttest. Er wusste bereits Bescheid. Eine weitere Kundin hatte auch solch einen. Der Gutschein wurde mitgenommen. Eine Unterschrift ist auch noch zu tätigen und das war's dann auch schon.

Wenn ihr einen normalen Rewe Gutschein habt könnt ihr dies auch dem Fahrer vorzeigen.

Am selbigen Abend erreichte mich dann noch eine Email mit dem zu zahlende Betrag bzw. ob noch was offen steht. 

Hat also gut geklappt mit dem Gutschein.

Die Verpackung und Qualität der Waren

Die Waren wurden alle gut verpackt in Plastik- aber auch Papiertüten geliefert. Also auch etwas umweltfreundlicher zum Teil.

Wir haben aus vielen Vereichen bestellt. Sowohl Tk als auch Produkte für den Kühlschrank aber auch etwas von Obst und Gemüse.

Alle Produkte waren einwandfrei und hatten keinerlei Schäden.

Selbst die Tk-Produkte waren richtig gefroren und auch dem Eis hat man nichts angemerkt, dass er eine Fahrt hinter sich hatte. :-)

Das Obst und Gemüse war auch in einem guten Zustand. Sehr klasse!

Nun konnte alles eingeräumt werden und Kühlschrank sowie Gefrierschrank waren sehr gut befüllt.

Wir müssen gestehen, dass wir echt überrascht waren von diesem positivem Ergebnis.

Am Anfang war man doch skeptisch ob das Obst oder Gemüse auch frisch ist aber noch viel wichtiger ob die kühlpflichtigen Produkte auch gut gekühlt nach Hause kommen.

Zuvor hat man sich nie getraut online Lebensmittel zu bestellen aber das hat sich nun zum Positiven gewendet.

Die Lieferung ging schnell, der Service war freundlich, die Waren im Besten Zustand. Was wünscht man sich mehr?

Etwas schade ist es nur, dass man erst ab 40€ bestellen kann. Zwischen 25-30€ für einen Wocheneinkauf hätte da auch gereicht.

Fazit

Der Rewe Lieferservice bietet schnelle Lieferung, nettes Personal und eine gute Qualität der Waren bei Anlieferung an. Im Shop fehlen zwar einige vermisste Produkte, aber die Auswahl ist dennoch ausreichend. Der Mindestbestellwert könnte zwar etwas niederiger angesetzt werden aber dennoch tut es nichts zur Sache, wie begeistert wir von dem Ergebnis waren.

Wir werden den Rewe Lieferservice in Zukundt sicher wieder nutzen und können eine ganz klare Empfehlung dafür aussprechen.

Danke an Leckerscout & Rewe, die uns die Möglichkeit geboten haben uns von dem Rewe Lieferservice überzeugen lassen zu können!